1. Responsable del tratamiento
El responsable de la operación de la plataforma y del tratamiento de los datos asociados al servicio es SocialHot.
Para consultas relacionadas con privacidad puedes escribir a:
2. Información que podemos recopilar
Información de registro
Al crear una cuenta podemos solicitar y almacenar:
- Nombre de usuario.
- Dirección de correo electrónico.
- Contraseña almacenada mediante un mecanismo de protección criptográfica.
- Fecha de creación y verificación de la cuenta.
Información de perfil
Puedes proporcionar voluntariamente datos como:
- Fotografía de perfil.
- Descripción o información pública del perfil.
- Otros datos que la plataforma permita agregar.
Contenido e interacciones
Tratamos la información necesaria para administrar:
- Publicaciones.
- Fotografías.
- Comentarios.
- Reacciones o “Me gusta”.
- Fechas de publicación y modificación.
Información técnica
El servidor puede registrar información técnica, como:
- Dirección IP.
- Fecha y hora de acceso.
- Navegador y dispositivo utilizado.
- Páginas solicitadas.
- Errores técnicos y eventos de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para:
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Verificar direcciones de correo electrónico.
- Mostrar perfiles, publicaciones y comentarios.
- Procesar reacciones e interacciones.
- Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Investigar errores y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Atender consultas y solicitudes de soporte.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
4. Información pública
Parte de la información que compartes puede ser visible para otros usuarios, especialmente:
- Nombre de usuario.
- Foto de perfil.
- Publicaciones y fotografías.
- Comentarios.
- Reacciones vinculadas a publicaciones.
Evita publicar información confidencial, financiera, médica o datos personales sensibles que no deseas que otras personas conozcan.
5. Sesiones y cookies
SocialHot puede utilizar cookies o mecanismos equivalentes necesarios para:
- Mantener iniciada tu sesión.
- Proteger los formularios contra solicitudes no autorizadas.
- Recordar configuraciones técnicas.
- Mejorar la seguridad del servicio.
Las cookies estrictamente necesarias son esenciales para el funcionamiento de la cuenta y no se utilizan únicamente con fines publicitarios.
6. Conservación de la información
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio.
Determinados registros pueden conservarse por un período adicional cuando sea necesario para:
- Cumplir una obligación legal.
- Prevenir fraude o abuso.
- Resolver controversias.
- Investigar incidentes de seguridad.
- Mantener respaldos temporales.
7. Comunicación de datos a terceros
No vendemos datos personales.
La información puede ser tratada por proveedores necesarios para operar la plataforma, por ejemplo:
- Servicios de alojamiento.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de seguridad y respaldo.
- Proveedores técnicos contratados para mantener la plataforma.
También podemos entregar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Entre estas medidas pueden incluirse controles de acceso, contraseñas protegidas, verificación de correo, tokens de seguridad y validación de formularios.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Por ello también debes mantener protegida tu contraseña y evitar compartirla.
9. Derechos y solicitudes
Puedes solicitar, según corresponda:
- Información sobre tus datos personales.
- Corrección de información incorrecta o desactualizada.
- Eliminación de determinados datos.
- Cierre de tu cuenta.
- Aclaraciones sobre el uso de tu información.
Para proteger tu cuenta, podremos solicitar antecedentes razonables que permitan verificar tu identidad antes de procesar una solicitud.
10. Eliminación de publicaciones
La plataforma permite eliminar publicaciones y comentarios propios mediante las herramientas disponibles en cada contenido.
Al eliminar una publicación también pueden eliminarse sus fotografías, comentarios y reacciones vinculadas.
11. Menores de edad
La plataforma no está diseñada para que menores de edad entreguen información personal sin la autorización y supervisión que corresponda.
Si detectamos una cuenta creada en incumplimiento de las condiciones aplicables, podremos limitarla o eliminarla.
12. Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política cuando existan cambios técnicos, legales u operativos.
La fecha de actualización se mostrará al inicio. Los cambios importantes podrán comunicarse mediante la plataforma o por correo electrónico.
13. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre privacidad:
También puedes utilizar el formulario de contacto .